Términos y Condiciones de Uso

1. Información del Operador

2. Aceptación de los Términos

Al hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones", crear una cuenta o usar la plataforma, manifiestas haber leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de Nivel de Servicio (SLA), conforme a la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico colombiano.

Si actúas en representación de una persona jurídica, declaras tener facultades suficientes para vincularla. Los menores de 18 años no pueden registrarse de forma independiente.

3. Planes y Servicios

Legal Manager está disponible en tres planes de suscripción:

Las tarifas vigentes se publican en la plataforma y pueden modificarse con 30 días de anticipación.

4. Pagos y Facturación

• ›Los planes se facturan de forma anticipada (mensual, trimestral, semestral o anual).
• ›Legados emite factura electrónica conforme a los requisitos de la DIAN.
• ›En caso de mora, el servicio puede suspenderse con aviso previo de 72 horas.
• ›Los períodos ya pagados no son reembolsables, salvo falla atribuible a Legados superior a 72 horas continuas.
• ›Los períodos de prueba gratuita se suspenden automáticamente al vencimiento si no se completa la suscripción.

5. Uso Aceptable

El usuario se compromete a NO:

• ›Usar la plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la normativa colombiana.
• ›Almacenar información obtenida de forma ilegal o sin autorización de sus titulares.
• ›Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o vulnerar los sistemas de seguridad.
• ›Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la plataforma.
• ›Compartir o revender el acceso a la plataforma a terceros no autorizados.
• ›Usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas no autorizadas.
• ›Sobrecargar intencionalmente los servidores de la plataforma.

6. Norma Leal — Asistente de Inteligencia Artificial

• ›Legados no garantiza la exactitud, completitud o actualidad de las respuestas de Norma Leal.
• ›El usuario asume la responsabilidad por las decisiones tomadas con base en dichas respuestas.
• ›Las conversaciones podrán usarse de forma anonimizada para mejorar el modelo.

7. Contenido del Usuario

• ›El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que suba a la plataforma.
• ›Legados no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido.
• ›El usuario es el único responsable del contenido subido, incluyendo las autorizaciones de datos personales.
• ›Está prohibido subir contenido que infrinja derechos de terceros, información ilegal o malware.

8. Propiedad Intelectual

La plataforma, su código fuente, diseño, algoritmos, modelos de IA, marcas Legal Manager, Legados y Norma Leal son propiedad exclusiva de Legados Technology S.A.S., protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993.

Nada en estos Términos transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma o sus componentes.

9. Disponibilidad del Servicio

Legados procura que la plataforma esté disponible 24/7. Los compromisos específicos de disponibilidad, mantenimientos y compensaciones están detallados en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), que forma parte integral de estos Términos.

10. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012. Legados actúa como Encargado del Tratamiento y solo procesa los datos para prestar el servicio contratado. El usuario, como Responsable del Tratamiento, garantiza contar con las autorizaciones de los titulares de datos que ingrese a la plataforma.

Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, Legados notificará al usuario dentro de las 72 horas siguientes a su conocimiento.

11. Limitación de Responsabilidad

Legados no será responsable por:

• ›Pérdida de datos causada por acción u omisión del usuario.
• ›Daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos.
• ›Decisiones tomadas con base en el uso de la plataforma o respuestas de Norma Leal.
• ›Fuerza mayor o caso fortuito conforme al Código Civil colombiano.
• ›Fallas en servicios de terceros (internet, proveedores de nube, etc.).

La responsabilidad máxima de Legados no excederá el valor total pagado por el usuario en los últimos 6 meses.

12. Terminación

• ›El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración.
• ›Legados puede suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso cuando sea posible.
• ›Al terminar la suscripción, el usuario tiene 15 días hábiles para exportar sus datos.
• ›Transcurrido dicho plazo, Legados eliminará los datos dentro de los 30 días siguientes.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente: Ley 527/99, Ley 1341/09, Ley 1581/12 y Ley 1480/11. Para controversias no resueltas directamente, las partes se someten a los jueces competentes de Colombia. El usuario consumidor puede también acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).